Bienvenidos al sistema de PostVenta de Grupo Calypso, el siguiente servicio no incluye cuestiones administrativas de los edificios, ya que la empresa no administra los mismos, ni así tampoco abarca mantenimiento, nuestra asistencia es solo en asuntos constructivos o de instalaciones de los desarrollos.

Constructivas

  • Fisuras
  • Humedades
  • Defectos en pisos y revestimientos
  • Cirelorrasos
  • Detalles de pinturas
  • Empastinados
  • Carpinterías

Instalaciones

  • Instalaciones Pluviales
  • Instalaciones Agua fria y caliente
  • Instalaciones electricas y señales debiles
  • Instalaciones cloacales
  • Conexiones de artefactos sanitarios
  • Instalaciones calefacción central
  • Funcionamiento de puertas y ventanas

Toda aquellas tareas cuyo origen sea imputable a la construcción nueva y no a su uso y mantenimiento.

Para iniciar una solicitud por favor conozca nuestro proceso de atención.

Enviar Solicitud

El Propietario redactará una hoja de solicitud de atención indicando sus datos completos y detalles de las observaciones, (FOTOS) y enviarlas a [email protected]

Recepción

El área de Postventa confirmará la recepción del correo y en menos de 72 horas se indicará fecha y hora para la inspección y se brindará el nombre de la persona encargada.

Visitas

Las visitas serán programadas en horario de oficina, de lunes a viernes: 09:00 hs a 17:00 hs, y sábados de 09:00 hs a 12:30hs. Una vez acordada la solicitud.

Acta de Inspección

En la visita se levantará un Acta de Inspección con la constatación de las observaciones enviadas por correo.

Acta de Servicio

Al terminar uno o todos los trabajos acordados se procederá a la firma del Acta de Servicios, que es la conformidad del trabajo realizado.

SOLICITUDES QUE NO CORRESPONDEN A LA EMPRESA

Servicios

  • Servicios EPEC
  • Servicios ECOGAS
  • Servicios internet y cable
  • Servicios Agua
  • Normas de convivencia
  • Expensas
  • Llaves de ingresos

Espacios Comunes

  • Ascensores
  • Amenities
  • Artefactos y luminarias del edificio
  • Limpieza del edificio
  • Mantenimiento del Edficio
  • Asadores
  • Pileta

Soluciones Periódicas

  • Limpieza de rejillas en baños.
  • Limpieza de rejillas en cocinas.
  • Limpieza de rejillas pluviales en balcón.
  • Limpieza desagüe de lavarropas.
  • Mantenimiento periódicos de pintura.
  • Daños por el mal uso de unidad.
  • Falta de limpieza de la unidad.

Ninguno de los productos o equipamientos que no sean manufacturados por la empresa, corren por garantía de los proveedores respectivos. (Cocinas, termotanques, griferías, etc).

Estas cuestiones detalladas deberan ser solucionadas por el administrador del Edficio o propietario en su debida necesidad.

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